Wkkgz info
Thabita Massage & Energiepraktijk is aangesloten bij SoloPartners BV.
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Sinds 1 januari 2017 moeten alle zorgverleners in Nederland voldoen aan eisen die in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) worden gesteld. Thabita massage en energiepraktijk voldoet aan al deze eisen.
Hieronder een korte uitleg.
Uit onderzoek is gebleken dat cliënten niet altijd tevreden zijn over de manier waarop zorgaanbieders hun klacht afhandelen. De afhandeling van een klacht duurt lang en gebeurt vaak op een onpersoonlijke manier. Iedereen heeft recht op goede zorg. Wanneer mensen ontevreden zijn over de zorg dan moeten zij dit kunnen uiten. Daarom heeft de overheid wettelijk vastgelegd wat goede zorg precies inhoudt. En wat er moet gebeuren als mensen een klacht hebben over de zorg. Dit staat in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Elke zorgverlener dient:
- een klachtenregeling te hebben
- de beschikking te hebben over een klachtenfunctionaris
- aangesloten te zijn bij een geschillen instantie (SoloPartners BV)
Een volledige en gedetailleerde uitleg over de WKKGZ kunt u vinden op de website van de rijksoverheid.
Hier vind u de link naar de website: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/kwaliteit-van-de-zorg/wet-kwaliteit-klachten-en-geschillen-zorg
Hieronder vind u de download links voor de verklaringen.
